Правила системы расчетов с использованием электронных денег iPay (банк-эмитент – «Приорбанк» OАО)

Правила системы расчетов с использованием электронных денег iPay (банк-эмитент – «Приорбанк» ЗАО)

Настоящие Правила системы расчетов с использованием электронных денег iPay (далее – «Правила», «Правила Системы iPay») устанавливают права и обязанности участников Системы расчетов с использованием электронных денег iPay  и определяют единые условия и процедуры, обеспечивающие осуществление операций с электронными деньгами iPay.

Настоящие Правила обязательны для исполнения Банком-эмитентом, Агентами Банка-эмитента, Оператором Системы расчетов с использованием электронных денег iPay и Держателями электронных денег iPay. Каждый из Участников гарантирует другим Участникам, что обладает необходимой правоспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для присоединения к настоящим Правилам и исполнения обязательств в соответствии с их условиями.

Настоящие Правила разработаны на основании Правил осуществления операций с электронными деньгами, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Беларусь № 201 от 26.11.2003 г.

1. Участники системы iPay

1.1. Банком-эмитентом электронных денег iPay является «Приорбанк» Открытое акционерное общество (Юридический адрес: ул. В.Хоружей, 31А, 220002, г. Минск, Республика Беларусь), лицензия на осуществление банковской деятельности №12 от 06.05.2013 г., выдана Национальным банком Республики Беларусь.

1.2. Агентом Банка-эмитента являются – Унитарное предприятие «Велком» (далее – «Велком»), иное юридическое лицо,  осуществляющее по договору с Эмитентом распространение электронных денег iPay

1.3. Оператором Системы расчетов с использованием электронных денег iPay является Совместное общество с ограниченной ответственностью «АЙ ПЭЙ» (пр. Машерова, 25-615, 220002, г. Минск).

1.4. Держателями ЭД являются физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели, в распоряжении которых находятся электронные деньги.

1.5. Официальный сайт Системы расчетов с использованием электронных денег iPay в сети Интернет: http://www.iPay.by (далее – веб-сайт Системы).

2. Термины и определения, используемые в настоящих Правилах

2.1. Электронные деньги iPay (далее – «ЭД») – хранящиеся в электронном виде единицы стоимости, принимаемые в качестве средства платежа при осуществлении расчетов как с эмитентом данных единиц стоимости, так и с иными лицами и выражающие сумму безусловного и безотзывного обязательства Эмитента по погашению данных единиц стоимости любому лицу, предъявившему их для погашения.

2.2. Система расчетов с использованием электронных денег iPay (далее – «Система iPay», «Система») – Участники Системы, правила и процедуры, обеспечивающие осуществление операций с электронными деньгами iPay, приобретаемыми за счет средств на Лицевом счете Абонента или другим доступным в системе способом.

2.3. Участник Системы iPay (далее – «Участник») - юридическое или физическое лицо, принявшее обязательство по соблюдению Правил Системы iPay и совершающее операции с ЭД (эмиссию, распространение, использование, погашение ЭД), в том числе Банк-эмитент, Агенты Банка-эмитента, Оператор Системы iPay, Держатель ЭД.

2.4. Оператор Системы iPay – СООО «АЙ ПЭЙ», обеспечивающее информационно-технологическое и операционное взаимодействие Участников в рамках Системы iPay.

2.5. Банк-эмитент Системы iPay (далее – «Эмитент», «Банк-эмитент») – «Приорбанк» ОАО, осуществляющее эмиссию ЭД и принявшее безусловное и безотзывное обязательство по погашению ЭД в соответствии с Правилами Системы iPay, требованиями законодательства Республики Беларусь.

2.6. Агент - юридическое лицо, осуществляющее по договору с Эмитентом распространение электронных денег iPay.

2.7. Абонент - физическое лицо, заключившее с оператором сотовой подвижной электросвязи договор на оказание услуг связи и/или являющееся клиентом одного из Агентов.

2.8. АСР – автоматизированная система расчетов, предназначенная для учета операций по поступлению от Абонента оплаты за услуги, предоставляемые Агентами, и объема потребленных Абонентом услуг, предоставленных Агентами.

2.9. Лицевой счет Абонента (далее – «Лицевой счет») – аналитический счет в АСР оператора сотовой подвижной электросвязи, служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию услуг, предоставляемых оператором сотовой подвижной электросвязи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Договору между Абонентом и данным оператором в счет оплаты услуг.

2.10. Держатель электронных денег iPay (далее – «Держатель») – Участник Системы, в распоряжении которого находятся ЭД, полученные им в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.

2.11. Электронный кошелек – программное обеспечение, содержащее ЭД и обеспечивающее к ним доступ.

2.12. Операции с электронными деньгами iPay - эмиссия, распространение, использование и погашение электронных денег iPay.

2.13. Эмиссия ЭД – деятельность Эмитента по выпуску электронных денег в обращение путем их обмена на наличные или безналичные денежные средства с предоставлением возможности их погашения.

2.14. Распространение ЭД - деятельность Агентов по выдаче ЭД iPay в обмен наличные или безналичные денежные средства, находящиеся на лицевом счете Абонента или в учетных системах иных Агентов.

2.15. Погашение ЭД iPay – операция обмена ЭД iPay на наличные или безналичные денежные средства, а также операция направления причитающихся физическому лицу денежных средств в соответствии с поручением данного физического лица на оплату услуг Производителей услуг с зачислением денежных средств на банковские счета Производителей услуг.

2.16. Использование ЭД – передача ЭД Держателем другому лицу, в том числе из одного электронного кошелька в другой электронный кошелек, в оплату за товары (работы, услуги), а также при совершении иных гражданско-правовых сделок в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.17. Платеж – операция оплаты товаров (работ, услуг), исполнения обязательств при совершении иных гражданско-правовых сделок посредством осуществления операций с ЭД.

2.18. Производитель услуг (Поставщик услуг) – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, перед которым у Абонента имеется обязательство по оплате товаров, работ, услуг, а также при совершении иных гражданско-правовых сделок с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь, платежи в пользу которого принимаются в системе iPay.

2.19. Объекты программно-аппаратного комплекса iPay (далее – «объекты Системы iPay) - программно-технический комплекс, посредством которого осуществляются операции с ЭД, а также производится регистрация этих операций.

2.20. Программное обеспечение, Программа – объективная совокупность данных и команд, предназначенных для осуществления расчетов с использованием ЭД Системы iPay.

3. Общие положения об Участниках Системы iPay

3.1. В целях функционирования Системы iPay:

3.1.1. Банк-эмитент:

- осуществляет эмиссию электронных денег iPay;

- заключает договор с Агентом по распространению ЭД;

- производит регистрацию в системе Абонентов, их операций;

- производит регистрацию в системе Производителей услуг, условий договоров банка с Производителями услуг, сценариев и параметров платежей;

- обеспечивает операционное обслуживание Участников Системы;

- передает и поручает Агенту распространять ЭД в соответствии с настоящими Правилами и условиями соответствующих договоров, а также требованиями законодательства Республики Беларусь;

- осуществляет учет эмитированных  ЭД;

- производит взаиморасчеты с Участниками Системы iPay;

- погашает электронные деньги iPay;

- заключает договоры с Производителями услуг на прием платежей в Системе iPay;

- по запросу Оператора Системы формирует и передает ему квитанции о совершенных платежах;

- производит сверку расчетов с Агентом по распространенным ЭД;

- участвует в претензионной работе с Абонентами по запросам Оператора Системы и/или Агентов;

3.1.2. Агент:

- осуществляет идентификацию Абонентов;

- осуществляет выдачу ЭД Абоненту в обмен на денежные средства, находящиеся на Лицевом счете Абонента;

- консультирует Абонентов по вопросам, касающимся настоящих Правил;

- осуществляет консультационную работу с Абонентами;

- производит расчеты с Банком-эмитентом по операциям распространения ЭД;

- производит сверку расчетов с Банком по распространенным ЭД.

3.1.3. Оператор Системы iPay:

- обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие Участников Системы;

- производит заведение Производителей услуг и условий договоров банка с Производителями услуг на web-сайте Системы;

- производит мониторинг проведения расчетов между участниками системы;

- осуществляет претензионную работу с Абонентами, выдает по их запросам документы, подтверждающие факт совершения платежей и иных операций с ЭД;

- поддерживает web-сайт Системы;

- координирует деятельность Участников Системы.

3.1.4. Производитель услуг:

-  принимает от Абонента платежи за реализуемые товары (работы, услуги).

4. Порядок выполнения операций с ЭД

4.1. Участником Системы iPay может стать любой Абонент с авансовым методом расчетов, имеющий положительный остаток на Лицевом счёте более 10 копеек, и при условии, что его абонентский номер не заблокирован.

4.2. Для осуществления операций с ЭД необходимо ознакомление и согласие Абонента с настоящими Правилами и Соглашением о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичной офертой).

4.3. Для входа в систему iPay и осуществления операций с ЭД посредством web-сайта Системы Абоненту необходимо отправить со своего мобильного телефона SMS-сообщение произвольной формы на специальный сервисный номер 5533 в сети оператора сотовой подвижной электросвязи (Агент). В ответ Абоненту поступит SMS-сообщение с сеансовым паролем (который действует в течение 20 минут);

4.3.1. При первом использовании Системы iPay происходит регистрация Абонента. После регистрации история всех платежей и иных операций с ЭД будет храниться в Системе. При каждом последующем входе в Систему посредством web-сайта Системы Абоненту необходимо получить новый Сеансовый пароль.

4.3.2. После того, как Абонент на web-сайте Системы ввел абонентский номер и сеансовый пароль, введенные данные сравниваются с данными, которые хранятся в Системе iPay, и если они совпадают, Абонент успешно входит в Систему.

4.3.3. Если сеансовый пароль, введенный Абонентом, не совпадает с сеансовым паролем, зарегистрированным в базе данных Системы iPay, то Абоненту предлагается ввести сеансовый пароль еще раз. Количество неверных попыток ввода сеансового пароля равно 3 (трем). После превышения этого количества, Абоненту необходимо снова отправить SMS-сообщение произвольной формы на номер 5533.

4.3.4. Если на момент входа в Систему Абонент не удовлетворяет условиям Системы iPay, Абоненту отображается соответствующее сообщение.

4.3.5. После успешного входа в Систему iPay посредством web-сайта Системы время бездействия на сайте ограничивается 20 (двадцатью) минутами. После истечения периода бездействия производится автоматическое отключение Абонента.

4.3.6. Во время сеанса Абонент имеет возможность:

-  просмотреть баланс своего Лицевого счета (баланс, отражаемый Системой iPay, актуален только на момент его запроса, и в момент совершения платежа может быть иным);

-  приобрести ЭД и выполнить доступные в Системе iPay операции с ЭД.

4.4. Для осуществления операций с ЭД посредством SMS-сообщений Абоненту необходимо отправить со своего мобильного телефона SMS-сообщение, установленного в Системе iPay формата, с распоряжением о совершении операций с ЭД на специальный сервисный номер 553 в сети оператора сотовой подвижной электросвязи (Агент).

4.4.1. Общий формат SMS-сообщения имеет вид: <код услуги> <индивидуальные данные платежа> <сумма платежа>

4.4.2. Разделитель между параметрами – «знак пробела». Регистр в SMS-сообщении не важен. В качестве <индивидуальных данных платежа> может выступать лицевой счет услуги, номер договора, телефона, заказа и т.п. Для Производителей услуг, которые сами выставляют сумму задолженности, можно не указывать сумму платежа. Абонент обязуется уточнить сумму платежа и/или задолженности у поставщика услуг. В ответ на вышеуказанное SMS-сообщение Абонент получит SMS-сообщение с информацией о результате выполнения операций с ЭД.

4.5. Для осуществления Абонентом операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса Лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на Лицевом счете должно остаться не менее 10 копеек.

4.6. После подтверждения Абонентом готовности совершить платеж производится:

4.6.1 списание денежных средств с Лицевого счета Абонента;

4.6.2. приобретение у оператора сотовой подвижной электросвязи (Агента) ЭД в объеме, соответствующем стоимости приобретаемых товаров (работ, услуг) с учетом вознаграждения  Банка-эмитента;

4.6.3. в зависимости от установленного в Системе iPay для Производителя услуг (иного Участника) сценария совершения платежа:

4.6.3.1.

- использование ЭД,

- предъявление полученных Производителем услуг (иным лицом) от Абонента ЭД к погашению,

- погашение (иному лицу) Производителю услуг ЭД Эмитентом;

или

4.6.3.2.

- предъявление Абонентом приобретенных ЭД Эмитенту к погашению путем направления причитающихся Абоненту денежных средств в соответствии с распоряжением (поручением) Абонента для оплаты выбранного товара (работы, услуги) или оплаты иной гражданско-правовой сделки с зачислением денежных средств на счет Производителя услуг или иного контрагента сделки,

- погашение Эмитентом Абоненту предъявленных к погашению ЭД путем направления причитающихся Абоненту денежных средств в соответствии с распоряжением (поручением) Абонента для оплаты выбранного товара (работы, услуги) или оплаты иной гражданско-правовой сделки с зачислением денежных средств на счет Производителя услуг или иного контрагента сделки;

4.7. Для осуществления операций с ЭД посредством других Агентов необходимо в рамках Системы iPay сформировать соответствующее распоряжение (поручение) о совершении операций с ЭД.

4.8. Направление SMS-сообщения на любой из специальных сервисных номеров 5533 и 553, а также формирование Абонентом в учетных системах Агентов в рамках Системы iPay соответствующего распоряжения (поручения) о совершении операций с ЭД означает ознакомление, согласие, полный и безусловный акцепт Соглашения о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичной оферты), а также условий настоящих Правил, в том числе ознакомление и согласие с размерами вознаграждений Эмитента.

4.9. Максимальная сумма одной операции использования ЭД в течение одного операционного дня не должна превышать 30 базовых величин. Максимальная сумма операций использования ЭД в течение одного операционного дня не должна превышать 90 базовых величин.

4.10. После того, как Абонент выбрал конкретный товар (работу, услугу), операция оплаты осуществляется в соответствии с настоящими Правилами совершения платежа в пользу данного Производителя услуг. В процессе формирования распоряжения на совершение операции с ЭД Абонент вводит необходимые реквизиты оплаты и инициирует операцию с ЭД, в результате чего формируется чек операции с ЭД, в котором определяется итоговая сумма операции с ЭД, включающая сумму вознаграждения Эмитента за осуществление платежей в пользу Производителей услуг в Системе iPay ЭД (далее – вознаграждение Эмитента).

4.11. Если на момент совершения операции с ЭД Абонент не удовлетворяет условиям Системы iPay, Абоненту отображается соответствующее сообщение. Если операция выполнена успешно, Абонент получает чек в электронном виде, подтверждающий положительный результат операции. Для того чтобы получить документ на бумажном носителе, подтверждающий факт совершения платежа, Абоненту необходимо обратиться к Оператору Системы.

В случае необходимости получения документа на бумажном носителе (чека), подтверждающего факт совершения платежа, Абонент может распечатать его, войдя в Систему на сайте Системы.

4.12. Консультирование Абонентов по вопросам, касающимся настоящих Правил, осуществляет Агент по короткому номеру 411.

4.13. Все претензии, касающиеся вопросов функционирования Системы, передачи и обработки информации, направляются Оператору Системы iPay. Телефон для справок: +375(029)61-62-553.

4.14. Все претензии, касающиеся вопросов предоставления и качества товаров (работ, услуг), направляются Производителям услуг.

5. Права и обязанности Банка-эмитента

5.1. Банк-эмитент обязуется:

- передавать ЭД Агенту для распространения на условиях предварительной оплаты;

- действуя через Агента, передавать Абоненту определенное количество ЭД путем их обмена на денежные средства, находящиеся на Лицевом счете Абонента;

- осуществлять расчетное взаимодействие между Участниками Системы iPay;

- погашать ЭД в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящими Правилами;

- принимать участие в претензионной работе с Абонентами по запросам Оператора Системы и/или Агентов;

- осуществлять обработку операций, совершаемых в Системе iPay;

- оказывать операционное обслуживание Участников Системы iPay;

- производить сверку расчетов с Агентом по распространенным ЭД.

5.2. Банк-эмитент обязуется на следующий банковский день с момента наступления события уведомить Участников Системы, путем размещения соответствующей информации на web-сайте Системы iPay, в случаях введения Национальным банком Республики Беларусь ограничения или запрета на осуществление Банком-эмитентом каких-либо банковских операций, отзыва Национальным банком Республики Беларусь у Банка-эмитента лицензии на осуществление банковских операций, что приведет к невозможности осуществления Банком-эмитентом своих функций в рамках Системы.

5.3. Банк-эмитент имеет право:

-  приостановить распространение и/или использование и/или погашение ЭД, если исполнение соответствующего денежного требования приведет к нарушению законодательства, локальных нормативных правовых актов Эмитента или настоящих Правил. О приостановке операций с ЭД Эмитент незамедлительно информирует Держателя электронных денег iPay с указанием причин.

6. Права и обязанности Агента в Системе iPay

6.1. Агент обязуется:

-  по поручению Эмитента осуществлять распространение ЭД;

-  производить сверку расчетов с Банком по распространенным ЭД.

6.2. При распространении ЭД Агент обязан ознакомить Абонента с условиями настоящих Правил и Соглашения о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичной офертой) путем размещения Правил на официальном web-сайте: www.ipay.by.

6.3. Агент имеет право:

-  консультировать Абонентов;

-  в одностороннем порядке отказать Абоненту в приобретении ЭД в случае несоблюдения Абонентом требований настоящих Правил;

-  отказать Абоненту в приобретении ЭД в случаях нарушения правил заполнения реквизитов платежа, в том числе, когда сумма платежа превышает сумму ЭД, доступных Абоненту для приобретения;

-  отказать Абоненту в приобретении ЭД во время плановых работ.

7. Права и обязанности Оператора Системы iPay

7.1. Оператор Системы iPay обязан:

- обеспечить информационное и технологическое взаимодействие Участников Системы iPay;

- обеспечить информационное и операционное функционирование web-сайта Системы iPay;

- своевременно публиковать все дополнения и изменения, вносимые в настоящие Правила и Соглашение о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичная оферта) на web-сайте Системы iPay по адресу www.ipay.by;

- по запросу Абонента выдавать документ на бумажном носителе, подтверждающий факт совершения платежа или иной операции с ЭД;

- согласовывать с Банком-эмитентом и Агентом изменения технологии функционирования Системы iPay путем подписания уполномоченными представителями Оператора Системы IPay, Эмитента, Агента соответствующих дополнительных соглашений к заключенным договорам либо путем утверждения новой редакции Правил системы расчетов с использованием электронных денег iPay;

- вести претензионную работу с Абонентами в части функционирования Системы iPay.

7.2. Оператор Системы iPay имеет право:

-  По согласованию с Банком-эмитентом и Агентом вносить изменения в нормативные документы Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования на официальном web-сайте www.ipay.by, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Внесенные изменения в нормативные документы Системы распространяются на всех участников Системы iPay.

8. Права и обязанности Абонента

8.1. Абонент обязан:

-      соблюдать условия настоящих Правил и Соглашения о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичной оферты);

-      самостоятельно разбираться по совершенному платежу с Производителем услуг в случае неверно указанных реквизитов платежа и/или реквизитов Производителя услуг, а также в иных случаях, когда денежные средства не зачисляются по вине Производителя услуг.

8.2. Абонент вправе:

-      приобретать ЭД в сумме, не превышающей размер планируемого платежа и вознаграждения Эмитента, за счет средств на Лицевом счете;

-      использовать ЭД для осуществления расчетов с Производителями услуг, принимающими ЭД в качестве средства платежа за товары (работы, услуги), а также использовать ЭД для совершения иных гражданско-правовых сделок в соответствии с законодательством, в пределах суммы ЭД, находящихся в его распоряжении, с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами и законодательством Республики Беларусь;

-      предъявлять ЭД к погашению Банку-эмитенту.

9. Права и обязанности Производителя услуг

9.1. Производитель услуг обязан:

-          принимать от Абонента платежи посредством Системы iPay за реализуемые товары (работы, услуги);

-          в случае приостановления или прекращения реализации Производителем услуг товаров (работ, услуг) – незамедлительно, но не позднее момента приостановления или прекращения реализации Производителем услуг товаров (работ, услуг) уведомить об этом Оператора Системы;

-          размещать и поддерживать достоверную информацию о Системе iPay в собственных рекламно-информационных материалах в части, касающейся способа оплаты товаров (работ, услуг) через Систему.

9.2.Производитель услуг вправе:

-          стать участником Системы iPay и получать услуги Системы iPay согласно настоящих Правил и условий договоров с Банком и Оператором Системы iPay;

-          предъявить находящиеся в его распоряжении ЭД к погашению Эмитенту в соответствии с условиями, предусмотренными договором, заключенным Производителем услуг и Эмитентом;

-          отказаться от приема платежей через Систему iPay, если в результате данной операции нарушается законодательство Республики Беларусь, условия документов, регламентирующих проведение операций в Системе, либо получено соответствующее распоряжение Банка.

10. Порядок расчетов. Размер и порядок выплаты вознаграждения

10.1. Осуществление операций с ЭД предполагает взимание с Абонента вознаграждения Эмитента, а также плату за оказанные услуги связи.

10.2. Вознаграждение Эмитента, взимаемое с Абонента, может составлять до 10% от суммы платежа.

10.3. Размер вознаграждения Эмитента рассчитывается при формировании Абонентом платежа. Уплачивается данное вознаграждение в момент платежа посредством электронных денег. Итоговая сумма с учетом вознаграждения Участников Системы iPay отображается Абоненту на web-сайте.

10.4. Стоимость оказанных услуг связи рассчитывается исходя из тарифов, установленных Агентом на момент использования Системы iPay. С тарифами можно ознакомиться на официальном web-сайте Агента.

10.5. Размер и порядок выплат вознаграждений, уплачиваемых другими Участниками Системы iPay в целях исполнения обязательств, определенных настоящими Правилами, устанавливается в соответствующих договорах между этими Участниками, заключенными в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

11. Ответственность сторон

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, установленных настоящими Правилами, Участники несут ответственность согласно условиям настоящих Правил, Соглашения о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичной оферты) и действующего законодательства Республики Беларусь.

11.2. Участники Системы iPay не несут ответственности за неисполнение каких-либо условий настоящих Правил, за исключением случаев, когда доказано, что такое неисполнение произошло по вине Участника Системы iPay.

11.3. Агент, Эмитент и Оператор Системы iPay не несут ответственности по обязательствам Производителя услуг перед Абонентами, возникающим в процессе и в связи с оказанием им услуг/работ, поставкой товаров.

11.4. Агент, Банк-эмитент и Оператор Системы iPay не несут ответственности за качество товаров (работ, услуг), приобретаемых Абонентом у Поставщиков услуг.

11.5. Агент несет ответственность перед Абонентом за существенное нарушения связи только при наличии вины Агента. Агент не несет ответственности перед Абонентом за любые временные сбои в работе сети связи, возникшие, в том числе и в результате проведения испытаний, монтажа, обновления и технического обслуживания и проведения ремонтных работ.

11.6. Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенные от имени Абонента с использованием его Лицевого счета в Системе iPay, а также оконечного абонентского устройства.

11.7. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им действий в Системе iPay.

11.8. В случае утери, кражи или в иных случаях отсутствия у Абонента телефона (SIM-карты Абонента) Абонент несет все риски, связанные с использованием его абонентского номера третьими лицами, вплоть до момента получения Агентом от Абонента заявления о прекращении обслуживания этого абонентского номера.

11.9. Абонент не вправе передавать свои права и обязанности по использованию счета в Системе iPay третьим лицам.

11.10. В случае нарушения по вине Банка-эмитента и/или Агента и/или Оператора Системы iPay условий настоящих Правил и Соглашения о распространении, использовании и погашении электронных денег iPay (публичной оферты) виновная сторона возмещает Абоненту причиненные убытки.

11.11. Агент не несет ответственности за недостатки услуг связи, возникшие вследствие использования Абонентом несертифицированного оконечного оборудования и/или нелицензионного программного обеспечения, либо оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем оборудования и Агентом.

11.12. Обязательствами, исключающими ответственность Сторон за невыполнение обязательств, являются обстоятельства непреодолимой силы и иные, не зависящие от Сторон обстоятельства, которые любая из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Стороны не несут ответственности за любые убытки и другие последствия, наступившие в связи с использованием или невозможностью использования Системы iPay.

12. Конфиденциальность и безопасность

12.1. Участники Системы iPay обязуются принимать все необходимые меры по обеспечению безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Системе iPay или которые доступны Участникам Системы iPay в связи с использованием Системы iPay, а также с целью выявления (предотвращения) мошенничества и противодействия легализации доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма

12.2. Присоединяясь к условиям настоящих Правил, Абонент выражает согласие на передачу другим Участникам Системы информации о балансе, производимых в Системе iPay операциях, статусе Абонента и другой информации в целях функционирования Системы iPay.

12.3. Процедуры безопасности и защиты информации, применяемые в Системе iPay, должны обеспечивать непрерывную защиту информации на всех этапах выпуска, использования и погашения ЭД, в том числе:

-     достоверно установить право владельца на использование ЭД при совершении операций;

-     выявлять наличие искажений и/или изменений в содержании электронных сообщений, составляемых при использовании ЭД;

-     обеспечить оповещение Абонентов Системы iPay о совершенных операциях с использованием ЭД;

-     обеспечивать защиту от несанкционированного доступа к информации и обеспечивать целостность данной информации;

-     обеспечивать доказательную базу при расследовании инцидентов, связанных с использованием Системы iPay.

12.4. Банк-эмитент и/или Оператор Системы iPay обеспечивает фиксирование всех операций, совершаемых с использованием ЭД между участниками Системы iPay, а также хранение в течение установленного срока информации, формируемой при использовании ЭД в том формате, в котором она была сформирована, отправлена или получена с соблюдением ее целостности и неизменности

12.5. Обмен критичной информацией между участниками Системы iPay должен осуществляться только в зашифрованном виде. Должны использоваться стойкие криптографические алгоритмы и протоколы, например SSL/TLS, IPSec.

12.6. Передаваемая информация должна проверяться на наличие вирусов лицензионной антивирусной программой с постоянными обновлениями антивирусной базы.

12.7. Оператор Системы iPay может устанавливать дополнительные средства и способы обеспечения безопасности и защиты информации без предварительного уведомления Абонентов.

12.8. Участники Системы iPay обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении не являющихся общедоступными сведений об Участниках Системы iPay, ставших известными другим Участникам Системы iPay в связи с присоединением к настоящим Правилам, за исключением случаев, когда информация:

-  раскрыта по требованию или с разрешения Участника Системы iPay, являющегося владельцем данной информации;

-  подлежит предоставлению третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения обязательств, предусмотренных настоящими Правилами;

-  требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;

-  в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

12.9. Участники Системы iPay принимают на себя обязательства:

-      не осуществлять посредством Системы iPay незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, или финансированию террористической деятельности и любые другие операции в нарушение законодательства Республики Беларусь;

-      предотвращать попытки осуществления незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию доходов, полученных преступным путем.

12.10. В целях настоящих Правил не является нарушением конфиденциальности и безопасности Участников Системы iPay:

-     предоставление конфиденциальной информации третьей стороне в целях исполнения Правил и иных соглашений Участников Системы iPay;

-     предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов, а также в других предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь случаях.

13. Иные условия

13.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящих Правил, подлежат разрешению путем переговоров. Каждый из Участников Системы iPay после получения от другого Участника Системы iPay претензии обязан в течение 20 (двадцати) банковских дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) банковских дней, любой из Участников Системы iPay вправе обратиться за разрешением спора в суд в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

13.2. Участник Системы iPay, присоединившийся к Правилам, гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны и приняты им без оговорок и в полном объеме.

13.3. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами и договорами, Участники Системы iPay руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

13.4. Участники Системы iPay гарантируют, что не будут использовать права и возможности, предоставленные Системой iPay в иных целях, нежели указанные в настоящих Правилах.

13.5. Участникам Системы iPay предоставляется право использовать при исполнении обязательств, установленных настоящими Правилами, товарные знаки и знаки обслуживания, а также элементы фирменного стиля и оформления, принадлежащие другим Участникам Системы iPay в рамках, установленных настоящими Правилами.